こんにちは！HANATANです！
先日の朝
iPhoneがつかなくなった！
何？！
何回電源をつけてもiPhone Xsにリンゴがでてはいなくなります。
そして現れる見たことない表示
support.apple.com/iphone/restore
今回は我が家がどうやって乗り越えたのかを紹介します！
この記事では私と同じ場面に遭遇した人を少しでも減らしたい！
という気持ちで書いていきます。
iPhoneが壊れたらどうなる？
今はスマホはなんでも使いますよね
我が家は普段の連絡、美容院への連絡、仕事への連絡、保育園からの連絡
音楽を聞いたり、SNSを見たりなど少し上げただけでも数え切れないほど！
家の鍵もスマホで開くようにしています。
仕事ではそこまで使わないにしろ困ることだらけ！
１日目 パソコンでの復旧を試みます
iPhoneにでていた
support.apple.com/iphone/restore
そしてiPhoneをパソコンに刺しなさい的な表示を信じ
パソコンに刺してみます
中のOSをアップデートしたら直るかもとの表示がでてアップデートをポチッ！
だめでした、、、
次は工場出荷時の状態に戻します。との表示
初期化はめんどくさそうだけど電源がつくのならいいと思いポチッ！
だめでした、、、
何回押してもダメ。時間だけが過ぎていき終わっていきました。
２日目アップルサポートに電話
朝からアップルサポートに電話をかけました
本人のiPhoneではないことを伝えて本人が近くにいないことも伝えました
快く対応していただき、電源がつかないので本人確認もできない！
結果は本体交換になりそうとのこと
近くのアップル修理店を予約していただきました。
近くの家電量販店の中のアップル正規代理店
電話で話した内容を説明すると
もう直すことはできずに本体交換になります。
やっぱりですか、、、
保険に入っていないため、9万円弱かかる、、、
店員さんから提案をしていただきました。
一回通信会社を乗り換えしていただいて、
機種を手に入れる。しばらくしてから乗り換える
これが一番安い方法になると思います。
なるほど！しかし電源がつかない、自分のiPhoneではない。
さらには時間がない！
ここでは購入はできないため、アップル代理店の予約をキャンセルして
一階の受付で在庫確認をして購入をしてください
わかりました！
一階の受付で在庫確認をすると、、、
在庫はこれしかないです。
えぇぇぇぇぇぇぇぇぇ！！！す、、、少なすぎる。
すぐにアップルに電話をいれると何を購入するのか決まっていない場合は
一人、人を付けて案内をさせていただくのが確実となっております。
そのためには予約をとっていただかなければいけません。
そこで予約を取ろうとすると
最短で翌日の15時〜
スマホがない生活二日目でさらに翌日もとなると厳しい。
仕事の合間で行っている私にはさらに厳しい！
アップルに直接行ってみた
初のアップルへの潜入
日本にある会社とは思えない佇まいに緊張が隠せませんでした。
入るとすぐに「どうされました？」と話しかけていただき、
相談をきいていただけました。
iPhoneがずらり！
色と機能をなんとなく見て、決定！
店員さんにこの色がほしい！と伝えてその場で購入！
10万円はする高級品を無事に手に入れることができました！
パソコンで復帰させる
家に帰りパソコンにiPhoneをつなげて
バックアップから復帰させます。
たまたま２週間ほど前にバックアップを取っていたことを感謝！
消えたもの
２週間分のLINEの内容
２週間分の写真などの記録
今回の被害はこれですみました
たまたまバックアップをとっていたことに感謝！
通信会社の復旧（Esim）
我が家は日本通信シムのEsimを使用していました。
日本通信シムのHPから機種変更の手続きをすすめてさらっとできました！
日本通信シムでは機種変更に１，１００円かかることが判明
もう復帰するならなんでもいい！精神の発動です
まとめ
iPhoneが壊れた時の流れ
- パソコンでの復旧
- アップルサポートに電話
- 前のiPhoneまたは新しいiPhoneの用意
- パソコンでの復旧
- 通信会社の設定
これが私がした流れです！
スマホがないと困る。
生活がまわらない。
ストレスがすごい。
今回iPhoneがなくなってしまって感じたことです。
皆さんにはこんな思いをしてもらいたくないと思います。
参考になれば幸いです。
